Como todo difícil começo, em Maio de 1998, a Pikê Gás iniciou suas atividades como representante da distribuidora de GLP Shell Gás contando apenas com os serviços da família, o que foi decisivo para a escolha do que seria a “Meta” principal da empresa que é:

* A fidelização de clientes, o consumidor final, oferecendo qualidade de serviço, atendimento e de produtos. 

“Foi uma escolha acertada”... Comprometeu-se diretamente com as “pessoas” e investiu-se em inovações para satisfazer, encantar e antecipar as necessidades e expectativas dos clientes. Com este objetivo, em pouco tempo adquiriu também a representação da Água Mineral Americana e Rações Supra – Bravo e Nhock, superando aí suas próprias expectativas de satisfação ao cliente. A Pikê Gás vem sendo a ganhadora do Certificado de “Qualidade Cliente Satisfeito” desde o ano de 2000 nas pesquisas realizadas pela Impacto Pesquisas, e por isso, "hoje é certo agradecer a muitas pessoas que fazem parte da nossa história, ... e sempre farão. Desde o primeiro cliente, desde o primeiro funcionário. Obrigado”.

Em 2003, a Cia Ultragaz comprou a distribuidora de GLPs Shell Gás, ficando com uma duplicidade de representantes do Grupo Ultra em várias cidades. Causou mesmo foi uma confusão de carros iguais nas ruas, o que explica o diferencial da “bandeirinha de chegada, do tipo fórmula1”, (quadriculada em branco e preto) nos carros da Pikê Gás, que, permita-me dizer, “não só funcionou como enfeitou”. Na verdade, foi um diferencial planejado com o objetivo de respeitar a concorrência, e manter, de forma ética, o comprometimento com sua clientela.

 
Acreditando que bom relacionamento se faz na responsabilidade, honestidade e respeito, entende que o cumprimento das leis e normas que regem o setor é essencial para garantir os direitos aos consumidores e ao meio ambiente, o acesso à justiça, e a segurança. Com efeito, essa atitude só trouxe benefícios e ganhos de imagem, de respeito e de fidelização à Pikê Gás.

PRINCIPAIS VALORES DA PIKÊ GÁS:
Esses valores são a base de nossa estratégia de negócios e se refletem em todos os aspectos de nosso trabalho.

1- Respeito ao consumidor
A Pikê Gás preocupa-se com as pessoas: funcionários e consumidores. Está comprometida em agir com integridade e honestidade em todas as situações, valorizar o bom atendimento, fazer diferença e fidelizar seus clientes.
Nossos clientes são cadastrados e suas compras registradas diariamente em nossos sitemas, o que os torna especiais e preferenciais.

2- Equipe
Todos os funcionários Pikê Gás são treinados e de extrema confiança para entrar em sua casa.  Participam de palestras, cursos de treinamento e reuniões mensais onde compartilham idéias, experiências, talentos e sugestões para melhor atender as expectativas de nossos clientes.

3- Melhoria Contínua
A Pikê Gás tem o compromisso de se aperfeiçoar a cada dia em todos os aspectos, individualmente e em equipe. Com a criação do site pretende contar com sugestões e estar mais próximo aos clientes.